Política de privacidad

Versión: privacy-2026-09-02 · Última actualización: 2 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos utiliza Opositori, para qué los necesita, con quién puede compartirlos y cómo puedes retirar cada consentimiento.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Opositori
Sitio web: opositori.com
Contacto de privacidad: soporte@opositori.com

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos académicos y de uso: oposición, especialidad, planificación, respuestas, progreso, pantallas visitadas, recorridos, interacciones y tiempo activo.
• Muestras seudonimizadas de sesiones de estudio, solo con consentimiento específico: contenido mostrado, estado visual, posición aproximada del puntero y tiempos relativos. No se capturan pulsaciones de teclado, audio, vídeo, cámara, contraseñas, datos de pago ni valores de formularios.
• Datos de contratación: plan, duración, NIF/CIF, dirección fiscal, cupones, importes y estado del pago.
• Preferencias y evidencias de consentimiento: finalidad aceptada o rechazada, texto y versión mostrados, fecha, canal y versión de las listas de destinatarios.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, registros de acceso, dispositivo y cookies técnicas.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Crear y gestionar la cuenta y prestar el servicio: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
• Gestionar membresías, pagos, documentos contables y soporte: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales.
• Personalizar el estudio y calcular el progreso: ejecución del servicio solicitado.
• Proteger la plataforma y prevenir fraude: interés legítimo en mantener la seguridad.
• Comunicaciones comerciales propias, del grupo o de partners: consentimiento opcional, específico y revocable.
• Analítica y muestreo de sesiones para mejorar el producto: consentimiento opcional y revocable.

4. Comunicaciones de Opositori y del Grupo GOB

Si marcas la casilla correspondiente, Opositori podrá utilizar tus datos de contacto y preferencias para enviarte por medios electrónicos novedades y ofertas sobre formación, tecnología y servicios digitales de Opositori y de las entidades del Grupo Global Online Business Europe que estén identificadas en esta política en la fecha del consentimiento.

La base común de clientes y contactos comerciales del Grupo GOB se utilizará únicamente para las finalidades aceptadas y con controles de acceso, trazabilidad y supresión. La incorporación futura de una entidad no ampliará automáticamente un consentimiento anterior: se conservará la versión de la relación de entidades aplicable y se solicitará una nueva autorización cuando sea necesario.

Entidades actualmente habilitadas para esta finalidad: Opositori. Ninguna sociedad futura o no identificada queda incluida por defecto.

5. Partners terceros y destinatarios comerciales

La autorización para partners es independiente. Solo permite comunicar los datos de contacto a las entidades identificadas en la lista versionada de destinatarios comerciales vigente al aceptar. Si la lista está vacía, no se realizará ninguna comunicación. Añadir un partner nuevo no extiende un consentimiento anterior.

6. Analítica y mejora de la plataforma

Si lo autorizas, se tratarán datos seudonimizados de uso para medir recorridos, tiempos, respuestas, preguntas problemáticas y dificultades de usabilidad. Ante señales anómalas, el sistema puede reconstruir una muestra limitada de sesiones de estudio para comprender lo ocurrido.

Estas reconstrucciones no incluyen login, cuenta, checkout, campos personales, pulsaciones de teclado, cámara, micrófono, audio, vídeo ni datos de pago. Se conservan durante un máximo de 30 días. Puedes retirar esta autorización desde la configuración de cookies; la retirada impide nuevas capturas.

7. Carácter opcional y retirada

Las casillas comerciales y de mejora son opcionales, aparecen desmarcadas y no condicionan la compra. Puedes retirar cualquiera de estos consentimientos escribiendo a soporte@opositori.com. Las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo sencillo y gratuito de baja. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

8. Conservación

Los datos de cuenta se conservarán mientras la relación permanezca activa y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Los datos fiscales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Las preferencias comerciales se utilizarán hasta su retirada; la evidencia mínima del consentimiento o de la baja podrá conservarse bloqueada durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento. Las reconstrucciones de sesiones se eliminan en un máximo de 30 días.

9. Destinatarios y encargados

Los datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para alojamiento, comunicaciones, identidad, soporte y pagos, bajo contratos de encargo de tratamiento. También podrán comunicarse a administraciones públicas cuando exista una obligación legal. Fuera de las autorizaciones específicas descritas, no se venden ni se comunican datos para fines comerciales propios de terceros.

10. Transferencias internacionales

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, Opositori exigirá una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida conforme al RGPD.

11. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@opositori.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Decisiones automatizadas

Opositori puede utilizar resultados y actividad de estudio para adaptar ejercicios, detectar señales de dificultad y mostrar estimaciones de progreso. Estas funciones tienen finalidad educativa y de mejora del producto; no producen efectos jurídicos ni decisiones equivalentes sobre la persona.

13. Cambios

La política podrá actualizarse cuando cambie el servicio o la normativa. Los cambios que amplíen una finalidad basada en consentimiento no se aplicarán retroactivamente sin solicitar una nueva autorización cuando corresponda.